購物說明
● 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款取貨 適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
● ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
※官網出貨為週一~週五【週休及國定假日公休】。
- 出貨時間為週一~週五 上午9點~下午3點半前的訂單，只要有現貨，都可當天安排出貨，遇連假、非上班日暫停出貨，有訂單問題請使用客服留言。
- 收到訂單後將盡快出貨，如遇節慶假期或需調貨則不在此限。
一般宅配：
【宅配通】出貨後約1-3日天可到貨，偏遠地區約2~4個工作天(不含周日)，實際到貨時間請依照物流為主。
※配送範圍限台灣本島 (不含郵政信箱)，如需寄送離島、外島一律使用黑貓，請洽客服人員或使用客服留言避免遺漏。
超商服務：
【7-ELEVEN / 全家便利商店】，使用超商服務約3-4天可到店，實際到貨時間依照物流配送為主。
超取包裹有大小重量限制，如您的配送包裹有過大或超重情況，將會由客服聯繫。
>貨到付款：
【7-ELEVEN / 全家便利商店】
【宅配通】，如物件過大需拆單時會由客服聯繫。
※如本商城無法受理您的訂單(例如:標價錯誤、斷貨等)，將於收到您的訂單後兩個工作日內通知您，無論訂單是否已確認或付款完成，本公司仍有權拒絕出貨或取消訂單。
訂單成立後，系統會發送『訂單通知』電子郵件給您，記載您提交的訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
有關商品的出貨進度，可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』中，點選“取消訂單”按鈕
退換貨說明
二、收到包裹後請盡速檢查
●開箱前請全程錄影，保障雙方權益，請拆封前將過程務必全程錄影。
●如發生寄錯、缺件、瑕疵等，皆以「完整錄影檔」為依據。
●從箱子未拆封狀態開始拍攝才屬完整錄影檔。影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】、【配件】等。
●退換貨包裹在交給物流公司時請保持商品、配件完整包含商品外盒，如退回之商品有發生破損、使用痕跡、零件遺失、香味殘留、商品原盒被書寫或貼上貼紙或膠帶、盒子凹損等等無法辨認為全新商品，將會酌收整新費用。
●若有任何疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內與客服聯繫並提供完整錄影檔上傳至官方LINE:@xincing，我們將盡速為您處理。
三、如您為外島、離島訂單，有退換貨服務請自行
將包裹寄回，並同時使用客服留言通知。
待商店回收包裹執行“退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。
- 退貨申請中
信用卡分期付款、ATM付款、超商付款、貨到付款：請在退貨申請時填寫完整且正確的退款帳號資料。 - 處理中
依照商店退貨處理時程 - 退貨完成
通知方式：推播、信件 - 退款中 (預計7~10個工作天)
信用卡付款：刷退
信用卡分期付款、部分退款、ATM付款、超取付款、貨到付款：退款至指定帳號 - 退款完成
通知方式：推播、信件 - 退款失敗
通知方式：推播、信件，待提供完善資料後，再次進行退款作業。
「退貨完成後」流程如有問題，請至客服留言選擇問題類別“發票與退款”提問。
2. 使用網銀/ATM查詢較不準確，請刷摺確認款項明細。
3. 請確認存摺是否有『九易宇軒股份有限公司』之款項匯入。
4. 付款、退款作業由91APP處理，若有問題請於上班時間與91APP客服洽詢(連絡電話02-7752-7377)。
2. 填入非帳戶持有人的身分證。
APP下訂→APP推播通知(若下訂時有填寫E-MAIL會收到通知信件)
官方網站下訂→E-MAIL通知信
2. 信用卡分期付款：若刷卡金額與退款金額相符，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，煩請於商店執行退貨完成後，至會員專區>訂單查詢中填寫退款帳戶資料。
3. ATM付款：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
4. 便利商店/超商付款取貨：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
商品有異常或詢問維修事項，請先拍攝問題點之照片或影片上傳至官方LINE:sihion2，並提供購買來源（如門市或網路平台等）、訂單編號、購買人姓名、電話以及購買時間。
進入『我的帳戶>我的優惠劵』，可以查詢折價劵或輸入折價劵號。
在結帳時，點選使用折價券或填入折價券折扣碼，就可以享有優惠喔！
1. 每次線上結帳，只能使用一張折價券，門市及櫃點使用則以另行公告為主。
2. 使用折價券折抵後，每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用折價券」，則該商品不能使用折價券進行折抵。
4. 折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
5. 使用折價券的訂單如退貨或取消部分商品，折價券將失效不會歸還。
6. 折價券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
7. 折價券不可折抵運費。